Retour produit

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Nous attirons votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas les dommages causés par accident, le non-respect des préconisations de lavage, de repassage et ni l’usure normale.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à TeenShirt qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer

– Soit en remplissant le bon de rétractation.
– Soit par mail à support@teenshirt.fr
– Soit par voie postale à l’adresse suivante :TeenShirt / Retour SAV 99B rue Amédée Saint Germain 33800 Bordeaux dans le délai de quatorze (14) jours de la livraison.

Dans le cas d’un échange les frais de retour sont à votre charge sauf si l’erreur incombe à TeenShirt. Les frais de port de retour produit seront à notre charge si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de livraison de notre part.

Dans le cas d’un remboursement, le remboursement s’effectuera selon la méthode de paiement d’origine lors de la commande dans un délai de 14 jours, à partir de la récupération du ou des produits, si celui-ci est conforme aux conditions de retour.

Toute demande de remboursement d’un ou plusieurs articles sur une commande ayant bénéficié d’un bon de réduction sera automatiquement débitée de la valeur de celui-ci, si cette demande fait baisser le montant total de la commande sous le seuil de validité du bon.

Toute demande de remboursement partiel d’une commande ayant bénéficié de la gratuité des frais de port sera automatiquement débitée de la valeur de celui-ci, si cette demande fait baisser le montant total de la commande sous le seuil de gratuité

Tous produits retournés doivent être dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, complets, intégralement étiquetés, neufs, juste essayés, non lavés, non tachés et non endommagés et sans odeur de parfum.

Tout produit qui aura été abîmé, porté, lavé, ou dont l’emballage d’origine et les étiquettes auront été détériorés même légèrement, ne sera ni remboursé ni échangé.

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